Häufig gestellte Fragen (FAQ) im RocketPlay Casino

Öffnen Sie ein Konto bei Rocket Play Casino schnell und einfach. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oben rechts und füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Sie anklicken müssen. Sobald Ihr Konto bestätigt ist, können Sie sofort mit dem Spielen beginnen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es am schnellsten zurücksetzen, indem Sie auf den Link "Passwort vergessen?" klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist oder Sie die E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte entweder über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Für uns ist Fairplay genauso wichtig wie eine vertrauenswürdige und langjährige Beziehung zu jedem Kunden. Aus diesem Grund sind die meisten unserer Spiele nachweislich fair, was bedeutet, dass Spielergebnisse nicht manipuliert werden und von den Spielern selbst überprüft werden können. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass alle Spiele den Anforderungen der RNG-Zertifizierung und unserer Curacao-Spielelizenz in Bezug auf Fairness entsprechen.

Kein Problem! Kontaktieren Sie einfach unseren Live-Chat-Support oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Probieren Sie es einfach aus!

Öffnen Sie ein Konto bei Rocket Play Casino schnell und einfach. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" oben rechts und füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Sie anklicken müssen. Sobald Ihr Konto bestätigt ist, können Sie sofort mit dem Spielen beginnen.

Überprüfen Sie zunächst, ob die von Ihnen bei der Registrierung eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Falls sie korrekt ist, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da sie möglicherweise dort gelandet ist. Wenn Sie immer noch keine Aktivierungs-E-Mail gefunden haben, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam per Live-Chat, und wir werden Ihnen entweder sofort die Aktivierungs-E-Mail zusenden oder Ihr Konto manuell aktivieren.

Um Ihr Passwort am schnellsten zurückzusetzen, klicken Sie bitte auf den Link "Passwort vergessen?". Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein oder sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte entweder per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Bitte kontaktieren Sie über den Live-Chat unser Supportteam und teilen Sie uns Ihre Kontodaten mit. Wenn diese übereinstimmen, werden wir Ihnen Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte entweder über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unser freundlicher Kundensupport wird Ihnen dabei helfen.

Es ist nicht erlaubt. Jeder Haushalt und jede IP-Adresse kann nur ein Konto registrieren. Wenn Sie versuchen, mehr als ein Konto zu eröffnen, behalten wir uns das Recht vor, doppelte Konten nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu schließen. Weitere Informationen zu mehrfachen Konten finden Sie in unseren ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.

Nur Spieler, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, können in unserem Casino spielen. Wenn wir den Verdacht haben, dass ein Spieler jünger als 18 Jahre ist, führen wir Altersüberprüfungen durch und löschen das Konto des Spielers, sollte sich herausstellen, dass der Spieler minderjährig ist.

Melden Sie sich einfach an, gehen Sie zu Ihrem Profil und wählen Sie die gewünschte Währung aus dem Dropdown-Menü neben dem Wallet-Feld aus.

Sie können Ein- und Auszahlungen in den folgenden Währungen vornehmen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, PLN, NZD, JPY, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT. Bitcoin ist eine weitere Zahlungsmethode, die wir anbieten - für sofortige, einfache und sichere Transaktionen. Sie müssen eine Währung als Hauptwährung Ihres Kontos festlegen. Alle Zahlungen in einer anderen Währung als der Hauptwährung werden zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Wechselgebühren von Ihnen zu zahlen sind. Wenn Sie eine andere Währung hinzufügen möchten, können Sie dies über Ihr Kontoprofil tun.

Bei Rocket Play können Sie mit Visa, Mastercard, Maestro, EcoPayz und Bitcoin (BTC) einzahlen.

Um eine Bitcoin-Einzahlung bei Rocket Play vorzunehmen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Klicken Sie entweder oben links auf der Homepage oder in Ihrem Kontobereich auf die Schaltfläche "Einzahlen". Geben Sie den gewünschten Einzahlungsbetrag ein. Öffnen Sie Ihr Bitcoin-Wallet oder scannen Sie den QR-Code mit Ihrer mobilen Wallet-App auf Ihrem Smartphone. Falls Sie noch kein Bitcoin-Wallet haben, kontaktieren Sie bitte unseren freundlichen Kundensupport über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Es mag unglaublich klingen, aber die Einzahlungen erfolgen blitzschnell. Sie können sofort nach der Einzahlung mit dem Spielen beginnen.

Die Kosten für die Einzahlungen hängen von der gewählten Währung und Methode ab. Einige sind kostenlos, während andere eine geringe Gebühr verlangen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Zahlungsseite.

Die Mindesteinzahlung beträgt $20, 20 € oder AUD 30. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 25 €. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere ZAHLUNGSSEITE.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt ausgefüllt sind. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte oder Ihr Wallet über ausreichendes Guthaben verfügt. Wenn alles in Ordnung ist, laden Sie die Seite neu oder versuchen Sie, mit einem anderen Browser erneut einzuzahlen (Wir empfehlen Google Chrome). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und kontaktieren Sie uns.

Überprüfen Sie, ob das Geld von Ihrer Karte oder Ihrem Konto abgebucht wurde, und kontaktieren Sie uns dann über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. In den meisten Fällen können wir das ohne Einzahlungsnachweis lösen.

Unsere Finanzabteilung wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden prüfen und bestätigen. Auszahlungen werden dann innerhalb von 24 Stunden für E-Wallets und Krypto-Wallets und innerhalb von drei bis fünf Bankarbeitstagen für Banküberweisungen bearbeitet. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihre Dokumente in Ihr Profil hochzuladen, um alle Abhebungen zu beschleunigen und Stornierungen aufgrund von Verifizierungsanforderungen zu vermeiden.

Als Erstes können Sie überprüfen, ob Ihre Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde, indem Sie BlockChain.info besuchen. Alternativ können Sie unseren freundlichen Kundensupport entweder über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ein Bonus ist zusätzliches Guthaben, das Ihrem Konto hinzugefügt wird. Bonusbeträge hängen von den Aktionsbedingungen ab und erfordern eine Erfüllung der Umsatzanforderungen vor der Auszahlung.

Bei Rocket Play Casino können Sie Willkommensboni, Zweiteinzahlungsboni, Freispiele für Einzahlungen am Freitag, Extra-Boni für Einzahlungen am Sonntag und den High-Roller-Bonus erhalten. Weitere Informationen zu den Boni finden Sie auf unserer Website. Zusätzlich gibt es Boni im VIP-Programm, und Sie können weitere Boni erreichen, wenn Sie das nächste VIP-Level erreichen. Weitere Informationen zu VIP-Boni finden Sie ebenfalls auf unserer Website.

Jeder Bonus unterliegt einer Umsatzanforderung, die den Bonusbetrag multipliziert. Der resultierende Betrag muss gesetzt werden, um den Bonus umzusetzen. Beachten Sie, dass nicht alle Spiele zu 100 % zum Bonusumsatz beitragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bonusbedingungen.

Melden Sie sich an, gehen Sie zu "Profil" und wählen Sie die Registerkarte "Geschenke". Dort finden Sie Informationen zu aktiven Boni und den entsprechenden Umsatzanforderungen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport.

Besuchen Sie unsere Bonusbedingungen für detailliertere Informationen. Die Bedingungen variieren für jeden Bonus.

Ja! Bei Rocket Play Casino haben Sie die Möglichkeit, im Spaß-Modus zu spielen. So können Sie risikofrei spielen und gleichzeitig Erfahrung sammeln, bevor Sie mit echtem Geld spielen.

Bei technischen Problemen können einige Spielrunden unvollendet bleiben. Normalerweise wird die Runde auf dem Server beendet und Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Kontaktieren Sie bei Fragen unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail.

Bei technischen Problemen können einige Spielrunden unvollendet bleiben. Normalerweise wird die Runde auf dem Server beendet und Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Kontaktieren Sie bei Fragen unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail.

Versuchen Sie, sich erneut einzuloggen und das Spiel neu zu starten. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Klicken Sie in Ihrem Profil auf "Ausloggen".

Vergewissern Sie sich, dass Java und die neueste Flash-Version auf Ihrem Computer installiert sind. Alternativ löschen Sie Cache und Cookies, starten Ihren Browser und/oder PC neu. Bei fortbestehenden Problemen kontaktieren Sie unseren Kundensupport.

Um einen Screenshot auf Windows zu erstellen, klicken Sie auf das Fenster, das Sie erfassen möchten, halten die Alt-Taste gedrückt und drücken die "Drucken"-Taste. Öffnen Sie anschließend das Programm "Paint", fügen den Screenshot ein und speichern die Datei. Senden Sie den Screenshot an unseren Kundensupport.

Deaktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen in Ihrem Profil.

Ja, absolut. Unsere Website verwendet eine sichere 128-Bit-SSL-Verschlüsselung und modernste PGP-Technologie, um den Schutz Ihrer sensiblen Daten wie Kreditkartennummern und persönlicher Informationen zu gewährleisten.

Ja, auf Anfrage müssen Sie Ihr Konto verifizieren. Sie haben zwei Wochen Zeit, um die Verifizierung abzuschließen.

Laden Sie alle erforderlichen Dokumente in Ihr Profil hoch. Gehen Sie dazu zur "Dokumente"-Seite nach dem Einloggen. Maximal 2 MB pro Datei, Formate: bmp, JPEG, jpg, png.

Ja, wenn Dokumente den Bestimmungen von Curacao nicht entsprechen, bitten wir Sie, alternative Dokumente hochzuladen.

Den Status Ihrer Dokumente sehen Sie auf der "Dokumente"-Seite in Ihrem Profil.

Ja, Sie können Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen und später wieder öffnen. Gehen Sie zu "Profil" und wählen Sie die Registerkarte "Limits".

Ja, Sie können Ihr Konto dauerhaft schließen. Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail an [email protected], um den Vorgang einzuleiten.